家政维修服务乱象频发，受访者86%呼吁加强治理家政维修行业

在“3·15国际消费者权益日”来临之际，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1000名受访者进行的一项调查显示，47.5%的受访者认为市场上的家政维修服务质量参差不齐。遇到权益受损的情况，66.7%的受访者会选择维权。

您是否在生活中遇到过家政维修服务质量参差不齐，让人感觉不安的问题？在3·15国际消费者权益日来临之际，我们特邀中国青年报社社会调查中心联合问卷网对1000名受访者进行了一项调查。调查显示，在市场上的家政维修服务质量参差不齐，遇到权益受损的情况，66.7%的受访者会选择维权。那么，在维修服务过程中，消费者维权难在哪里？调查显示，不了解市场价格、不清楚是否踩“坑”、担心个人信息泄露、产生后续麻烦，排在前两位，获选率均超过半数。还有48.7%的受访者认为是商家未提供发票收据，缺乏证据，45.9%的受访者表示耗费时间、精力，维权成本高。那么，在维修服务过程中，消费者该如何维权呢？

今天我们要和大家聊的话题是家政维修服务质量参差不齐，消费者维权难在哪里？首先，了解市场价格是非常重要的。在选择家政维修服务时，一定要多比较，了解市场价格，同时也要注意查看平台上的维修费用公示，避免被“宰”。其次，清楚是否踩“坑”也很关键。在选择家政维修服务时，一定要多问、多比较，了解服务细节，同时也要注意查看平台上的服务说明，避免踩“坑”。再次，担心个人信息泄露也是消费者在维修服务过程中的一大难题。因此，我们要注意保护个人隐私，在维修服务过程中不要随意泄露个人信息。最后，认为耗费时间、精力的受访者占比也相当高。在维修服务过程中，消费者一定要有耐心，并注意保留证据。如果遇到权益受损的情况，一定要坚持自己的诉求，并通过各种途径进行维权。对于家政维修服务质量参差不齐的问题，我们呼吁市场监管部门加强对行业的监管，同时消费者也要提高自己的维权意识，共同维护自己的合法权益。